← Verzekeringen

Mijn verzekering wijst mijn claim af — wat nu?

Je verzekeraar wil niet betalen? Je kunt daar iets tegen doen.

Stap voor stap:

1. Vraag om een schriftelijke uitleg: waarom wordt het afgewezen, en op welk artikel in de polis?
2. Lees je polisvoorwaarden. Staat het er echt zo in?
3. Dien een klacht in bij de verzekeraar. Leg uit waarom je het er niet mee eens bent, en stuur bewijs mee (foto's, bonnen, verklaringen)
4. Komen jullie er niet uit? Stap gratis naar het Kifid — voor gewone verzekeringen. Voor je zorgverzekering ga je naar de SKGZ

Tips:

• Zet alles op papier of per e-mail, en bewaar het
• Houd je aan de termijnen in de brief
• Heb je rechtsbijstand? Schakel die in

Gratis advies: het Juridisch Loket.

Wat je nu doet

1. Schriftelijke uitleg vragen
2. Polisvoorwaarden lezen
3. Klacht bij verzekeraar
4. Kifid of SKGZ