Ik krijg een pakketje dat ik niet heb besteld
Krijg je een pakketje dat niemand heeft besteld? Dan kan het brushing zijn. Een verkoper stuurt een product naar jouw adres en zet daarna een nepreview in jouw naam op een site als Bol, Amazon of AliExpress. Zo lijkt zijn product beter.
Wat het voor jou betekent:
- Je adres (en soms je naam) staat waarschijnlijk in een gelekt bestand
- Soms zit er een QR-code in het pakket. Die kan naar een nepsite gaan die je gegevens wil
Wat je doet:
- Scan geen QR-code uit het pakket
- Vraag thuis en aan familie of iemand anders iets voor je heeft besteld
- Kijk in je accounts bij webwinkels of daar een bestelling staat die jij niet kent. Staat die er? Verander dan meteen je wachtwoord en zet tweestapsverificatie aan
- Meld het bij de webwinkel waar het vandaan kwam: zeg dat je niets hebt besteld
Moet ik het betalen of terugsturen? Nee. Heb je niets besteld en krijg je geen rekening, dan hoef je niets te betalen. Komt er toch een rekening of incassobrief? Betaal niet, en kijk bij Iemand misbruikt mijn naam, BSN of ID.
Uitleg over je rechten: ConsuWijzer. Meer bij Radar (AVROTROS).
Wat je nu doet
- Geen QR-code scannen
- Vragen of iemand anders het bestelde
- Je accounts nakijken en wachtwoord veranderen
- Rekening voor iets dat je niet bestelde: niet betalen