Iemand van 'de bank' belt dat mijn geld niet veilig is
Dit is de meest voorkomende telefoontruc. Iemand zegt van je bank (of de "fraudeafdeling") te zijn. Ze zeggen dat je rekening is gehackt en dat je snel iets moet doen.
Pas op: het nummer van je bank kan op je scherm staan, en het is toch nep. Oplichters kunnen elk nummer laten zien. Dat heet spoofing.
Een echte bank vraagt nooit:
- Je pincode, inlogcode of beveiligingscode
- Om geld over te maken naar een "veilige rekening" — die bestaat niet
- Om je pinpas op te sturen of mee te geven aan een koerier
- Om een app te installeren zodat ze kunnen meekijken
- Om in de app iets te bevestigen dat jij niet zelf hebt gedaan
Wat je doet:
- Hang op. Ook als het heel echt klinkt
- Bel zelf je bank, op het nummer op de achterkant van je pinpas. Doe dat met een ander toestel, of wacht een paar minuten
- Vertel wat er gebeurde. Zo weet je zeker dat je de echte bank spreekt
Al betaald, codes gegeven of je pas meegegeven?
- Bel direct je bank en laat je pas en rekening blokkeren
- Doe aangifte bij de politie
- Hoe sneller je belt, hoe groter de kans dat je geld terugkomt
Wat je nu doet
- Ophangen
- Zelf je bank bellen met een ander toestel
- Nooit codes, pas of geld afgeven
- Al gebeurd: direct bank bellen en aangifte